Conditions de vente

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site mkphone.fr, édité par MK PHONE SARL.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Identité du vendeur

MK PHONE SARL
Capital social : 1 000 €
Siège social : Avenue de l’Europe, 83500 La Seyne-sur-Mer, France
RCS : 925 045 700
Représentant légal : Aymen Amiri

Email : mkphonelbc@gmail.com
Téléphone : 07 45 45 64 59

2. Produits proposés

Le site mkphone.fr commercialise des produits électroniques, notamment des smartphones et accessoires.

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel selon les modèles, couleurs, configurations ou arrivages.

3. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La commande devient définitive après :

  • validation du panier ;

  • acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;

  • paiement complet de la commande ;

  • réception de l’email de confirmation.

MK PHONE se réserve le droit de refuser ou suspendre une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

MK PHONE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, via les moyens proposés sur le site, notamment :

  • carte bancaire ;

  • virement bancaire ;

  • tout autre moyen de paiement disponible sur Shopify.

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être validée.

6. Confirmation de commande

Après validation, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les informations essentielles de sa commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment l’adresse de livraison.

7. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra alors choisir entre :

  • un remboursement ;

  • un échange ;

  • une solution alternative proposée par MK PHONE.

8. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine et en Corse.

Pour toute livraison vers les DOM-TOM ou à l’international, le client est invité à contacter MK PHONE à l’adresse suivante :
mkphonelbc@gmail.com

Les transporteurs disponibles peuvent inclure notamment :

  • Mondial Relay ;

  • Chronopost ;

  • FedEx ;

  • tout autre transporteur proposé lors de la commande.

Le délai habituel d’expédition est estimé à 4 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité du produit.

Le délai maximal légal de livraison est de 30 jours ouvrables après confirmation de la commande, sauf indication contraire.

9. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis au moment de la livraison.

En cas de colis abîmé, ouvert ou endommagé, le client doit :

  • refuser le colis si nécessaire ;

  • émettre des réserves précises auprès du transporteur ;

  • contacter MK PHONE rapidement à mkphonelbc@gmail.com.

Toute erreur de livraison ou produit non conforme doit être signalé dès réception.

10. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être accepté, le produit doit être retourné :

  • complet ;

  • dans son état d’origine ;

  • sans trace d’utilisation excessive ;

  • avec ses accessoires, emballages et notices éventuelles.

Les produits endommagés, incomplets ou retournés dans un état empêchant leur revente pourront être refusés ou faire l’objet d’une décote.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit non conforme imputable à MK PHONE.

11. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, MK PHONE procédera au remboursement via le moyen de paiement initial.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition du produit.

Aucun frais de restockage n’est appliqué.

Les articles indiqués comme promotion finale, liquidation ou vente définitive ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut légalement reconnu.

12. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables :

Garantie légale de conformité

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.

Elle permet de demander la réparation, le remplacement ou, lorsque cela est prévu par la loi, le remboursement du produit en cas de défaut de conformité.

Garantie contre les vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie s’applique lorsque le défaut rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue fortement l’usage.

13. Garantie commerciale

Lorsque certains produits bénéficient d’une garantie commerciale spécifique, celle-ci est précisée directement sur la fiche produit ou dans les documents fournis avec le produit.

Cette garantie ne couvre pas :

  • les dommages causés par une mauvaise utilisation ;

  • les chocs, casses ou oxydations ;

  • les réparations non autorisées ;

  • l’usure normale ;

  • les défauts liés à une manipulation anormale du produit.

14. Responsabilité

MK PHONE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

Le client est responsable de l’utilisation qu’il fait des produits commandés.

15. Force majeure

MK PHONE ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure : grève, catastrophe naturelle, panne réseau, blocage transporteur, événement extérieur imprévisible ou indépendant de sa volonté.

16. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au service client et à la facturation.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande : paiement, livraison, outils techniques ou service client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données.

Pour exercer ses droits :
mkphonelbc@gmail.com

17. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site mkphone.fr — textes, images, visuels, logos, éléments graphiques, design et structure — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

18. Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité MK PHONE afin de rechercher une solution amiable.

Email : mkphonelbc@gmail.com

À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux désignés conformément aux règles de droit commun.

Formulaire de rétractation

À envoyer à :

MK PHONE SARL
Avenue de l’Europe
83500 La Seyne-sur-Mer
France

Email : mkphonelbc@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante :

Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom et prénom :
Adresse :
Email :

Date :
Signature :